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3月17日，吉安听众陈女士向江西都市广播《消费时代》栏目反映，去年8月份在青原大道的弗洛伦斯产后修复中心做盆底肌治疗，被推荐了治疗宫颈糜烂的产品，交了元，弗洛伦斯产后修复中心表示一个疗程包好，而且一年内绝对不复发。结果做了将近两个疗程，到医院检查还是轻度宫颈糜烂，要求退款，遭到拒绝。陈女士称，用完了一个疗程后，并没有治好，后面加了药品治疗，说宫颈糜烂好了，继续给推销其他产品。医院检查，显示还是轻度宫颈糜烂。弗洛伦斯产后修复中心又说继续用产品，用了一段时间后觉得不对劲，查看了产品说明，结果显示产品是“消证字号”，了解到“消证字号”的产品根本不能治疗功效，只是消*杀菌功效的，可是店家却承诺包治包好，典型的欺诈客户。因为交钱开单据的时候注明了治不好包退，所以和商家沟通要求退款，却遭到拒绝。《消费时代》节目对接了弗洛伦斯产后修复中心夏店长，夏店长表示还可以继续加药治疗，会负责治好，针对节目质疑是否具备相关行医资格，夏店长表示如果想退款，可以到店协商处理。3月22日，陈女士向《消费时代》节目反馈，通过节目介入，弗洛伦斯产后修复中心立即处理，退还了陈女士元费用。陈女士对节目帮助表示感谢！律师说法：
购销协议是双方真实意愿的表示，按照协议所写是要达成某一效果，而不仅仅是完成某一项目。从这一角度上来看，目前恢复中心并没有完成协议中所约定的内容，因此顾客有权要求全额退款，医院做的专项检查也是可以作为证据证明恢复中心没有完成双方的协议约定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”、第十一条“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”及第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”相关规定，案件中的陈女士在接受宫颈糜烂治疗服务时，经营者对其隐瞒了无相关行医资格的行为，已侵犯了消费者的知情权，并以治疗效果承诺诱使消费者在治疗过程中损失了大量的金钱并得不到该有的治疗效果，经营者理应给予相应赔偿。★
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